Functionele gespreksvoering voor leidinggevenden

Hoe voorkom je dat je als leidinggevende in gesprekken juist als enige heel hard aan het werk bent. Hoe duid je ieders verantwoordelijkheid, hoe bespreek je op een passende manier de verwachtingen en kaders die je het team wilt meegeven. En hoe activeer je het eigen probleemoplossend vermogen van teamleden?

Wat werkt op de lange termijn

Een belangrijke sleutel naar succes is van vragenstellen, de juíste vragen stellen. En daarmee je goed kunnen inleven in de ander, om beter te begrijpen waar de behoefte van de ander ligt.
Vaak willen we als leidinggevende het graag goed doen en teamleden écht verder op weg helpen. De meest gemaakte fout is dat we te snel gaan adviseren terwijl een coachende rol veel passender en effectiever is.

We leren een praktische gespreksstructuur aan die je helpt om tot de kern te komen en te ontdekken waar het échte probleem zit en hoe je vervolgens samen passende vervolgstappen bepaald zodat je de ander onderweg niet verliest. En bij een volgend overleg niet hetzelfde gesprek opnieuw voert.

Uit je comfortzone

In het programma Functionele gespreksvoering voor leidinggevende combineren we theoretische kennis met heel veel oefenen, evalueren en bijschaven.
Het ontwikkelen van goede gesprektechnieken vraagt om lef en durf om nieuwe technieken uit te proberen. We zullen je uitdagen om uit je comfortzone te stappen. En waar kan dat beter dan met andere deelnemers die dezelfde ontwikkelbehoefte hebben.

Opbouw programma

Het programma is opgebouwd in 4 sessies van 3 uur. We starten met het aanleren van een praktisch toepasbaar gespreksgeraamte en breiden die steeds verder uit zodat je hier in verschillende situaties op terug kunt vallen. Van wekelijkse check-ins tot moeilijke jaargesprekken en van organisatieveranderingen tot conflicthantering.

We leren je:

• Effectieve skills te ontwikkelen die zijn opgebouwd vanuit zelfdeterminatietheorie, oplossingsgericht coachen en de goal persuit theorie.
• Wanneer je niet moet adviseren maar juist moet coachen in de richting van een oplossing
• Het probleemoplossend vermogen van de ander te vergroten
• Emotiemanagement tijdens gesprekken
• Hoe je met behulp van doorverwijzen de samenwerking binnen jouw team kan stimuleren
• En hoe je iemand kan behoeden en begeleiden zonder te directief te worden

In de eerste sessie staan we stil bij wat drijft onze motivatie en welke rol speelt gesprekstechnieken hierin. Hoe zorg je ervoor dat beide partijen de ruimte hebben/maken om naar elkaar te luisteren en een dialoog aan te kunnen gaan.

We introduceren het WROP-model dat een praktisch toepasbare structuur geeft tijdens verschillende type gesprekken, van uitgebreide 1 op 1 gesprekken tot snelle korte check-ins. Je gaat oefenen met gesprek 1. O.b.v. je eerste ervaring werk je een actieplan uit voor de periode tussen de eerste twee sessies.

Inhoud sessie 1:

• Theoretische onderbouwing vanuit de wetenschap
• Uitleg WROP model deel 1
• Oefenen WROP model
• Persoonlijk actieplan uitwerken

Sessie 2 staat in het teken van het vervolggesprek:
Wat doe je als je gesprekspartner niets heeft gedaan, het plan dat jullie gemaakt hadden is niet of maar deels tot uiting gekomen. En hoe ga je om met iemand die teleurgesteld is of misschien wel boos omdat de resultaten uitblijven. Hoe ga je om met emoties? Hoe zorg je ervoor dat iemand dat iemand weer goed in de race komt?

En als het vorige gesprek een stap in de goede richting is geweest, hoe ga je het succes juist borgen en een haalbare vervolgstap maken? Hoe hou je de motivatie vast.

De volgende onderwerpen zullen worden behandeld:

• Reflectie en aanscherping op persoonlijk actieplan
• Theorie emotiemanagement
• Theorie vervolggesprek diverse scenario’s
• Oefenen vervolggesprek
• Persoonlijk actieplan komende periode bijwerken

Je begint het WROP-model steeds meer te beheersen, je assortiment aan vragen wordt groter waardoor je wendbaarder wordt tijdens gesprekken. Stellen van goede vragen helpt het eigen probleemoplossend vermogen te vergroten. Het stimuleren van samenwerken is hierbij een waardevolle toevoeging.

En we gaan deze sessie dieper in op jouw valkuilen en triggers. Wat brengt je uit balans tijdens een gesprek en hoe ga je om met conflicten.

De volgende onderwerpen zullen worden behandeld:

• Nut van doorverwijzen
• Welke triggers brengen jou uit balans in gesprekken
• Actieplan maken voor jouw triggers
• Conflicthantering
• Reflectie en aanscherping op persoonlijk actieplan

In de laatste sessie trekken we alle theorie samen tot een praktisch overzicht. Oefenen we met het herkennen van (gefrustreerde) basisbehoeften en welke vormen van gesprekstechnieken passend zijn. Dit zullen we doen aan de hand van casuïstiek zodat je tijdens het programma je skill in vele verschillende soorten contexten hebt kunnen oefenen en (door)ontwikkelen.

We ronden het programma af met een concreet persoonlijk plan hoe je de kennis en skill die je hebt opgedaan kunt blijven gebruiken en verder door ontwikkelen!

De volgende onderwerpen zullen worden behandeld:

• Reflectie en aanscherping op persoonlijk actieplan
• Theorie psychologische basisbehoeften
• Oefenen in herkennen van type behoefte frustratie en passende aanpak
• Casuïstiek
• Persoonlijk actieplan toekomst proof maken

​Je krijgt toegang tot onze leeromgeving, hier vind je de handouts van elke sessie, een overzicht van alle opdrachten en handige tools om jouw skills in de praktijk verder te ontwikkelen.

Planning training Functionele gespreksvoering voor leidinggevenden

Maand	Data	Locatie	Inschrijven
september 2025	Ma 1 september Ma 1 oktober Ma 1 november	Driebergen	Schrijf je in
November 2025		Laag vuursche	Schrijf je in
Januari 2026		Driebergen	Schrijf je in

Tijden

De sessies zijn van 00:00 tot 00:00 uur. Na inschrijving ontvang je de exacte locatiegegevens.

Groepsgrootte

Minimaal aantal deelnemers is 6 personen, maximaal aantal deelnemers is 10 personen.

Het programma Functionele gespreksvoering voor Leidinggevenden kunnen we ook incompany* verzorgen.
We denken graag mee over organisatievraagstukken en uitdagingen. Samen bepalen we welke leervormen optimaal aansluiten bij de leerbehoeftes en organisatiedoelen.

Plan hier een vrijblijvend adviesgesprek met een van onze adviseurs

*Het is mogelijk om het programma exclusief voor jullie organisatie op een externe locatie te verzorgen.